Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ m446k, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi.

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền riêng tưQuy định khu vựcLiên hệ pháp lý
m446k Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc tài khoản nào bạn cần làm rõ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bởi bộ phận pháp lý. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại chính thức.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản để gửi đề nghị truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành của m446k. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình xử lý.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu yêu cầu trong…

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn trên trang.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho bộ phận hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian quy định theo chính sách bảo mật.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán liên quan để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài chính của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về vấn đề tài khoản. Bộ phận pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian quy định, kèm hướng dẫn các bước tiếp theo nếu cần.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.